A kormányzat arra törekszik a szociális ellátórendszer átalakításánál, hogy a legrászorultabbak kapjanak fokozott odafigyelést, segítséget, ápolást és gondozást. Ehhez szükséges, hogy a rendelkezésre álló források célzottabban és hatékonyabban érjék el a valóban segítségre szorulókat. A házi segítségnyújtás jogosultságának megváltoztatása azt szolgálja, hogy a jelentős önellátási problémával küzdők minőségi ellátásban részesüljenek.
A társadalom elöregedéséből fakadóan az ápolási, gondozási feladatok megnövekednek, a mai szolgáltatási rendszer nem tudja ezt a feladatot ellátni az alacsony ponthatár miatt, így olyan tevékenységek kerültek előtérbe, mint például a kert és az állatgondozás. Az idősek ápolása és gondozása pedig háttérbe szorult. Az idősödés folyamatának felerősödése azt követeli meg a kormánytól, hogy a bentlakásos intézményi ellátás mellett minőségi szolgáltatásokat biztosítson az alapszolgáltatásokban, amelyben több feladatot kell vállalni. Meg kell teremteni a lehetőséget a fokozott ápolást és gondozást igénylő idősek számára, hogy otthonukban kapjanak professzionális segítséget.
A jogosultsági feltétel megváltoztatása egyértelművé teszi, hogy a jövőben olyan szükséglettel kell rendelkezzen az igénylő, amely alapápolási feladat biztosítását feltételezi, illetve szükséglete alapján elengedhetetlen a szakképzett és hivatásos szociális gondozó munkája.
A családi és közösségi segítségnyújtás személyre szabottabban és célszerűebben jut el a gondozásra szoruló idősekhez. Az állami szerepvállalás azokra az esetekre koncentrál, amelyekben a család, a helyi közösség nem tud részt vállalni és külső, szakszerű segítségre van szükség, hogy az idős embert önálló életvitelében támogassa.
A házi segítségnyújtás igénybevétele előtt egy több dimenziós állapotfelmérés készül, amelyen 2015-től 20 pontot kell elérni ahhoz, hogy a szolgáltatás biztosítható legyen az igénylő számára. A módosítás fokozatosan történik, hiszen kizárólag azokat az igénylőket érinti, akik a jogszabályváltozás hatályba lépése után fogják kérni a házi segítségnyújtást. Tehát a már ellátotti jogviszonyban lévőkre nem vonatkozik semmilyen módon a ponthatárok változása, nincs felülvizsgálat előírva a már igazolt gondozási szükségletekre.