Elismerésre méltó azoknak a szakembereknek és szervezeteknek a munkája, akik a nap 24 órájában segítik a lelki problémákkal küszködő embereket. Már néhány szó, barátságos, előítélet nélküli hozzáállás és meghallgatás is sokat jelent a mai világban elmagányosodó és érzelmi problémákkal küszködő embereknek- mondta az Emberi Erőforrások Minisztériumának ifjúságpolitikáért felelős helyettes államtitkára a Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetségének XXVII. Országos Találkozójának megnyitóján, pénteken Békéscsabán. Schanda Tamás kiemelte: a Kormány számára fontos a hasonló szervezetek támogatása, hiszen ezek évente több tízezer embernek nyújtanak érdemi segítséget.
A helyettes államtitkár hangsúlyozta: kiemelten fontos a telefonos lelki segély szolgálatok munkája. A telefonos, azonnali és ingyenesen igénybe vehető szolgáltatás által éves szinten több tízezer embernek nyújtanak segítséget a szakemberek. A rendszernek fontos szerepe van az egészségügy és a szociális alapellátás kiegészítésében, valamint sürgősségi ellátásként jelentős tényező az öngyilkosságok megelőzésében. Országszerte 20 telefonszolgálatnál, közel 600 ügyelő fogadja a hívásokat éjjel nappal, az ingyenesen hívható 116-123-as telefonszámon.
A Magyar Lelki Elsősegély Telefonszolgálatok Szövetségének éves programján lehetőség nyílt szakmai továbbképzésre, tapasztalatcserére és az újabb módszerek és technikák elsajátítására. Az esemény fővédnöke Novák Katalin, az Emberi Erőforrások Minisztériumának család-és ifjúságügyért felelős államtitkára.