2011 óta több, mint 400 ezer hívás érkezett be a lelki elsősegély telefonszolgálatokhoz. Ez is azt igazolja, hogy a rendszerre komoly szükség van Magyarországon- hangsúlyozta az Emberi Erőforrások Minisztériumának ifjúságpolitikáért és esélyteremtésért felelős helyettes államtitkára a LESZ XXVIII. Országos Találkozóján, szombaton, Szolnokon.
Schanda Tamás kiemelte: a 116-123-mas telefonszámot a krízishelyzetben lévők egész évben éjjel-nappal ingyenesen hívhatják, ezáltal olyan segítséghez juthatnak hozzá, amire nekik leginkább szükségük van. A telefonszolgálatokban olyan szakmailag felkészült önkéntes segítők dolgoznak, akik valamennyien lélek- és életmentő feladatot végeznek.
A telefonszolgálatok munkáját az Emberi Erőforrások Minisztériuma éves szinten mintegy 50 millió forinttal támogatja, hozzájárulva ezzel költségeik csökkentéséhez, valamint ahhoz, hogy minél több embernek tudjanak valós segítséget nyújtani.